Souverän und selbstbewusst auftreten – mit Stimme und Körper-sprache positive Stimmung für gute Einkaufsverhandlungen schaffen

Was haben die Einkäufer gelernt?   Erfahrungen
Was haben sie sich vorgenommen?   Vorsätze

Die Abschluss-MODERATION brachte viele Einsichten (1.)
und anspruchsvolle „gute Vorsätze“ (2.)
wie die vielen Beiträge auf Kärtchen klar zeigen:

1.      Meine wichtigen Erkenntnisse und wertvollen Erfahrungen
des Trainings?

Vertrauen gewinnen

Lächeln ist hörbar

Kopf- und Körperhaltung verändert meine Stimme

Gut vorbereiten

Für eine gute Stimme sorgen

Kraft geben oder Kraft entziehen

Energie aufbauen

Reizwörter vermeiden

Die Macht des Schweigens

Mein Körper liegt nicht!

Einklang von Stimme, Haltung, Mimik, Gestik, und Worten

Informationen sammeln über Gesprächspartner und festhalten

Auf die Körperhaltung achten

Beeinflussen der Stimmung durch meine Stimme

Fester Stand und gerade Fußstellung zur Entschlossenheit

Durch Nutzenargumente Übereinkunft finden

In Bildern sprechen

Druck erzeugt Gegendruck

Ich überzeuge mit meiner Stimme und Körpersprache

Ich artikuliere deutlich

Jeder Hammer kommt zurück!

Welche Kostenfallen entstehen können1

Partneraussagen wörtlich mitschreiben

Vielfalt und Kraft der Stimme ausgetestet

Wie stark ist der Einfluss des Lächelns im Leben

Nutzen für den Gesprächspartner aufzeigen

Welche Sätze zu vermeiden sind

Wie entscheidend der Stand ist und wie selbstbewusst ich auftrete

Wie kann ich das Gespräch in meine Richtung lenken

Entscheidungsmotive meines Gesprächspartners genau analysieren

...

2.       Worauf werde ich in meiner täglichen Einkaufspraxis besonders achten? Was nehme ich mir vor? Woran arbeite ich?

In Gesprächen werde ich Pausen beachten - einbauen!

Ich mache mir täglich bewusst, dass meine Körperhaltung meine Stimme verändert

Ich werde Gestik und Mimik einsetzen   (mehrfach genannt)

Ich werde "positive" Wörter benutzen

Ich werde eine Vorbereitungs-Checkliste erstellen

 

Ich werde mit Gegenfragen kontern

Ich werde Pausen machen beim Sprechen!

Ich werde Verhandlungen anhand der Checkliste nachbereiten

Ich werde langsam und ruhig sprechen

Ich werde in Verhandlungen verstärkt die Erfolgskriterien meines Partners erfragen

 

Ich stelle eine entspannte Gesprächsatmosphäre her

Ich werde auf festen Stand, Körperhaltung, Gestik und Mimik achten

Ich werde mich vorher über Gesprächspartner und deren Firma intensiv informieren

Ich werde mir für Verhandlungen Vor- und Nachbereitungs-Checklisten erstellen

 

Ich achte auf positive Energie und Stimmung

Ich werde Pausen machen

Ich werde mir Checklisten machen zum Vor- und Nachbereiten

Ich sorge für sicheren Stand

 

Ich werde für eine gute Stimme sorgen am Telefon

Ich werde auf meine Körperwirkung achten   (mehrfach genannt)

Ich werde meine Gespräche nachbereiten

Ich werde mein Selbstvertrauen stärken

 

Ich intensiviere das Thema Nutzenargumente (studiere die Unterlagen erneut)

Ich werde gut hinhören

Ich werde mich vor Verhandlungen in einen guten Zustand bringen

Ich achte auch Wirkungspausen an der richtigen Stelle

 

Ich werde am Telefon lächeln

Ich setze meine Stimme der Situation entsprechend ein

Ich werde mit vollem Einsatz und Energie Gespräche führen und leiten

Ich werde meine Energie & Lebensfreude auf alle Teilnehmer übertragen

 

Ich werde mein Lächeln einbringen

Ich suche ständig den Blickkontakt

Ich kleide mich angemessen

Ich formuliere positiv

 

Ich ersetze Argumente durch Nutzenargumente

Ich werde Redepausen einbauen, damit die Hinhörer folgen können

Ich werde deutlich artikulieren

Ich lächle auch am Telefon

Ich werde nur über das reden, was geht

 

 

Die Listen sind gekürzt, Mehrfachnennungen weggelassen.

 

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