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Souverän und selbstbewusst auftreten – mit Stimme und Körper-sprache positive Stimmung für gute Einkaufsverhandlungen schaffen |
Was haben die Einkäufer
gelernt? Erfahrungen Die
Abschluss-MODERATION brachte viele Einsichten (1.) 1. Meine wichtigen Erkenntnisse und wertvollen Erfahrungen Vertrauen gewinnen Lächeln ist hörbar Kopf- und Körperhaltung verändert meine Stimme Gut vorbereiten Für eine gute Stimme sorgen Kraft geben oder Kraft entziehen Energie aufbauen Reizwörter vermeiden Die Macht des Schweigens Mein Körper liegt nicht! Einklang von Stimme, Haltung, Mimik, Gestik, und Worten Informationen sammeln über Gesprächspartner und festhalten Auf die Körperhaltung achten Beeinflussen der Stimmung durch meine Stimme Fester Stand und gerade Fußstellung zur Entschlossenheit Durch Nutzenargumente Übereinkunft finden In Bildern sprechen Druck erzeugt Gegendruck Ich überzeuge mit meiner Stimme und Körpersprache Ich artikuliere deutlich Jeder Hammer kommt zurück! Welche Kostenfallen entstehen können1 Partneraussagen wörtlich mitschreiben Vielfalt und Kraft der Stimme ausgetestet Wie stark ist der Einfluss des Lächelns im Leben Nutzen für den Gesprächspartner aufzeigen Welche Sätze zu vermeiden sind Wie entscheidend der Stand ist und wie selbstbewusst ich auftrete Wie kann ich das Gespräch in meine Richtung lenken Entscheidungsmotive meines Gesprächspartners genau analysieren ... 2. Worauf werde ich in meiner täglichen Einkaufspraxis besonders achten? Was nehme ich mir vor? Woran arbeite ich? In Gesprächen werde ich Pausen beachten - einbauen! Ich mache mir täglich bewusst, dass meine Körperhaltung meine Stimme verändert Ich werde Gestik und Mimik einsetzen (mehrfach genannt) Ich werde "positive" Wörter benutzen Ich werde eine Vorbereitungs-Checkliste erstellen
Ich werde mit Gegenfragen kontern Ich werde Pausen machen beim Sprechen! Ich werde Verhandlungen anhand der Checkliste nachbereiten Ich werde langsam und ruhig sprechen Ich werde in Verhandlungen verstärkt die Erfolgskriterien meines Partners erfragen
Ich stelle eine entspannte Gesprächsatmosphäre her Ich werde auf festen Stand, Körperhaltung, Gestik und Mimik achten Ich werde mich vorher über Gesprächspartner und deren Firma intensiv informierenIch werde mir für Verhandlungen Vor- und Nachbereitungs-Checklisten erstellen
Ich achte auf positive Energie und Stimmung Ich werde Pausen machen Ich werde mir Checklisten machen zum Vor- und Nachbereiten Ich sorge für sicheren Stand
Ich werde für eine gute Stimme sorgen am Telefon Ich werde auf meine Körperwirkung achten (mehrfach genannt) Ich werde meine Gespräche nachbereiten Ich werde mein Selbstvertrauen stärken
Ich intensiviere das Thema Nutzenargumente (studiere die Unterlagen erneut) Ich werde gut hinhören Ich werde mich vor Verhandlungen in einen guten Zustand bringen Ich achte auch Wirkungspausen an der richtigen Stelle
Ich werde am Telefon lächeln Ich setze meine Stimme der Situation entsprechend ein Ich werde mit vollem Einsatz und Energie Gespräche führen und leiten Ich werde meine Energie & Lebensfreude auf alle Teilnehmer übertragen
Ich werde mein Lächeln einbringen Ich suche ständig den Blickkontakt Ich kleide mich angemessen Ich formuliere positiv
Ich ersetze Argumente durch Nutzenargumente Ich werde Redepausen einbauen, damit die Hinhörer folgen können Ich werde deutlich artikulieren Ich lächle auch am Telefon Ich werde nur über das reden, was geht
Die Listen sind gekürzt, Mehrfachnennungen weggelassen.
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