Uunternehmens-Vision und -Leitbild

UNTERNEHMENS-VISION UND -LEITBILD

entscheidend für den Erfolg Ihres Unternehmens

Praxisgerechte Hilfen zur erfolgreichen Entwicklung
von Unternehmen und Mitarbeitern

Die Erfahrung beweist es ständig wieder: Die wesentliche Aufgabe der
Verantwortlichen eines Unternehmens ist es, zur Sinngebung und
Ausrichtung aller Mitarbeiter im Unternehmen beizutragen. Das beginnt
damit, dass eindeutig klargestellt wird, wofür das Unternehmen da ist,
d.h.: Welche Leistung soll am Markt für welche Grundbedürfnisse
welcher Zielgruppen erbracht werden?

Dabei sollte heute für jede Organisation selbstverständlich sein:

Wenn ein Unternehmen ein am Markt vorhandenes Bedürfnis besser
befriedigt als jeder Mitbewerber, ist dieses Unternehmen automatisch,
naturgesetzlich erfolgreich! (Natürlich muss es diesen Erfolg am Markt durch
kompetente betriebswirtschaftliche Leitung in einen positiven Ertrag umwandeln und ihn
damit wirtschaftlich nutzbar machen.)

Seine Attraktivität am Markt steigt. Jeder Mensch, der von den
Dienstleistungen oder Produkten eines Unternehmens profitiert, (dem dieses
Unternehmen also persönlichen Nutzen bringt,) hat ein natürliches Interesse
daran, dass es diesem Unternehmen langfristig gut geht, - damit er weiterhin
dessen Dienstleistungen nutzen kann.

Die Folge davon ist das Erwirtschaften eines positiven Ertrags, der zur
weiteren Verbesserung der Leistungen für die Zielgruppe verwendet
werden kann - und muss, um auch zukünftig genauso erfolgreich den Kunden
dienen zu können.

"Gewinn zu erwirtschaften" ist also Folge richtigen Verhaltens am Markt und
gleichzeitig wiederum Voraussetzung dafür - nicht aber höchster
Daseinszweck eines Unternehmens! (s. EKS-Strategie von Wolfgang Mewes)
Auch ansatzweise ganzheitliches Denken verlangt nach einer sinnvollen
Antwort auf die Frage nach dem Nutzen des Unternehmens für die
Menschheit (oder bestimmte Teile davon).

Aufgabe der Unternehmensleitung ist es daher, die Mission, die Vision und
das Leitbild klar zu definieren und der internen und externen Öffentlichkeit
transparent zu verdeutlichen. Dazu gehört ebenfalls, die Werte und Normen,
die Philosophie und das Selbstverständnis vorzuleben und ständig
wieder bewusst zu machen. Das geschieht am zweckmäßigsten und
einfachsten dadurch, dass die Verantwortlichen immer wieder in Beispielen
erläutern, was Firmenstandard ist und was nicht. Aufgabe aller
Teammitglieder ist es, an entsprechenden Beispielen aufzuzeigen, was
Gruppen-/Bereichs-Standard ist und was nicht. Vielleicht ist deshalb der
"Führungsstil" des "Managing by wandering around" = "Einander aufsuchen
und miteinander reden" so erfolgreich.

Dritte wichtige Aufgabe der Verantwortlichen ist das verständliche Offenlegen
sinnvoller Ziele. Mitarbeiter wollen und brauchen eine Perspektive als
Individuen und als Gruppenmitglieder. Führungskräfte sind für den
beständigen Fluss einer "Motivations-Energie-Kaskade" im Unternehmen
verantwortlich.

Erreichen können sie dies, indem sie sich intensiv um die oberen drei
Ebenen der unternehmerischen Tätigkeits-Hierarchie kümmern (s. Spitze der
Pyramide in Abb. 1) - und zwar täglich (!) - und indem sie die Werte als
Vorbilder vorleben.

Wenn Führungskräfte als Vorbilder wirken, dann sind sie selbstverständlich
auch als Ausbilder, Berater und Coach der Mitarbeiter zur Entwicklung der
im Unternehmen nützlichen Fähigkeiten, Fertigkeiten und Einstellungen tätig.

Persönlichkeit kann sich am besten in klaren, transparenten
Organisations-Strukturen entwickeln, nicht in Unternehmen, die noch nach
ihren Werten oder Zielen suchen. Daher gehört es zu den vorrangigen
Zielen aller in einem Unternehmen Tätigen, gemeinsam diese Werte und
Ziele festzulegen, die das WIE (Werte) und das WAS (Ziele) des
unternehmerischen Daseinszwecks (Mission/Auftrag) definieren.

Um im operativen Management strategisches Denken zu entwickeln, müssen
alle Mitarbeiter begriffen haben, wohin "die Reise geht" bzw. "alle an
einem Strang und gemeinsam in eine Richtung ziehen". Das ist eine der
elementarsten unternehmerischen Aufgaben.
Das Leitbild ist kein Spiegelbild des gegenwärtigen Unternehmens,
sondern die "Vision" der Verantwortlichen von dessen zukünftiger Identität.

Eine Vision ist ein sinngebendes Zielbild. Sie bündelt nicht nur die Kräfte
und lenkt sie in eine Richtung, sondern sie veranlasst die Mitarbeiter auch
dazu, strategisch zu denken. Die Vision zeigt die Zielrichtung auf, die einen
Sog ausübt (Attraktor = Anziehungskraft). Wer die Vision nicht kennt, dem fehlt
die Voraussetzung für strategisches Handeln. Deshalb ist es immens wichtig,
eine klare Vorstellung vom wünschenswerten, idealen Zielzustand des
Unternehmens zu erstellen!




Die vier Dimensionen des Unternehmens-Leitbildes:
1.	Grundaufgabe/Daseinszweck Zukünftige Mission des Unternehmens. *"Auf welchen Betätigungsfeldern wollen wir aufgrund unserer besonderen Kompetenz die Besten sein?"*
2.	Wettbewerbsvorteile Fähigkeiten, bestimmte Probleme für bestimmte Zielgruppen besser zu lösen als der Wettbewerb, also aktuelle Bedürfnisse bestimmter Menschen besser zu befriedigen als alle anderen. *"Wodurch soll sich unser Unternehmen und unser Leistungsspektrum für den Kunden auszeichnen im Vergleich zum Wettbewerb?"*
3.	Wertvorstellungen Grundüberzeugungen für das Zusammenleben mit den Mitarbeitern und der Unternehmenswelt (Lieferanten/Partner/Behörden/Öffentlichkeit ...). *"Welche Werte, Normen und Standards sind uns wichtig? Nach welchen Grundprinzipien wollen wir unseren Auftrag erfüllen und unsere Dienstleistungen vollbringen?"*
4.	Ziele Qualitative und quantitative Beschreibung von Marktpositionen, Wachstumstempo, Produktivität, Attraktivität für Kunden und Partner, Kosten usw. *"Wie gut wollen wir sein? Woran messen wir unseren Erfolg?"*

Das Entwickeln und Überdenken der Unternehmens-Philosophie
anhand einer begeisternden Vision und die schriftliche Fassung in
einem Leitbild sind lohnende unternehmerische Akte, welche die
Führungskräfte nicht delegieren können, bei denen sie jedoch
möglichst viele (wenn möglich alle) Mitarbeiter einbeziehen sollten,
damit diese sich damit identifizieren können. Denn: Vorgeben lässt
sich zwar eine Vision, nicht jedoch die aus der Erarbeitung
resultierende Motivation, die gesamte Aktivitäten-Planung oder gar das
engagierte Umsetzen in die Tat durch jeden Einzelnen.

Gemeinsam werden entscheidende Erkenntnisse für die
Unternehmens-Zukunft gewonnen, deshalb ist der Prozess des
Erarbeitens genauso wichtig wie das Ergebnis. Denn nicht nur von der
geschriebenen Leitbild-Botschaft, sondern auch von dem Geist, der
sich bei der Erarbeitung entwickelt, soll später in den Köpfen und
Herzen aller möglichst viel weiterwirken, was vor allem dem Teamwork
zugute kommt.

Wichtig ist, dass das Leitbild von allen verantwortungsbewussten
Mitarbeitern des Unternehmens vorgelebt und auch nach außen
vertreten wird. Noch entscheidender ist es, dass Unternehmer und
Führungskräfte Leitbildtreue anstreben und vorleben. Wenn die
Entscheidungen im Tagesgeschäft plausibel mit Vision und Leitbild
begründet werden, wird daraus eine sinn- und wertvolle Hilfe.

                                                                             Rudolf A. Schnappauf

Wenn Sie die kompetente Unterstützung erfahrener Moderatoren bei
der Entwicklung Ihrer Unternehmens-Vision, Ihres Leitbilds, Ihrer Ziele
und Strategien nutzen wollen, rufen Sie bitte an unter 06438 - 5400.
Wir rufen Sie gern zurück und besuchen Sie auch gern zu einem
unverbindlichen Beratungsgespräch in Ihrer Firma.